Leveringsbetingelser
1. Forretningsbetingelser
På www.peterhahn.dk kan du bestille varer via vores website.
Alle priser er inkl. moms. Når du handler med www.peterhahn.dk indgåes aftaler på dansk.
For at foretage et køb på www.peterhahn.dk skal du igennem 4 trin:
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i inkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger og vælg forsendelsesadresse.
3. Tjek at alle oplysninger i din bestilling er korrekte.
4. Godkend vores forettningsbetingelser og købet
En orderbekræftelse sendes til din e-mail adresse. Du vil også få mulighet for at direkte printe en oversigt over din bestilling. Det er ikke muligt at få en kopi af din ordrebekræftelse på et senere tidspunkt – så husk at passe godt på den.
2. Leveringsgaranti
Vores målsætning er altid at kunne levere varerne inden 10 dage, dog kan der være lægere leveringstid i højsæsonen. Ved stor efterspørgsel kan det ske at en vare er udsolgt både hos os og leverandøren. Du har muligheden for at få en lignende vare eller en bedre vare, til samme eller reduceret pris. Sådanne varer sendes til udvalg. Er du ikke tilfreds, sendes varen retur, og vi erstatter dig returportoen.
3. Fortrydelsesret og bytning
Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.peterhahn.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Sender du varer tilbage p.g.a at vi har sendt dig noget forkert eller varen er behæftet med fejl, erstatter vi dig naturligvis returportoen.
Varen kan sendes til
PETER HAHN A/S
Thrigesvej 7
7430 Ikast
Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig hvis varen er betalt. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Du kan også fortryde ved at nægte modtagelse af varen.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Ønsker du at bytte til en anden størrelse eller vare, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice
tlf 70 11 04 04
4. Reklamationsret
Når du handler på www.peterhahn.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Sender du varer tilbage p.g.a at vi har sendt dig noget forkert eller varen er behaftet med fejl, erstatter vi dig naturligvis returportoen.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.
PETER HAHN A/S
Thrigesvej 7
7430 Ikast
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
5. Betaling
Hos PETER HAHN betaler du kun for de varer, du ønsker at beholde. De fremsendte varer vedlægges faktura og girokort, hvor beløbet skal betales inden 14 dage efter du har modtaget dem. Ved bestillinger med et stort beløb forbeholder PETER HAHN sig retten til at kræve en forudbetaling.
6. Porto og ekspeditionsgebyr
Der beregnes et ekspeditionsgebyr på kr. 49,–. Gebyret betales kun en gang pr. bestilling også
selvom du vil modtage delleveringer. Alle priser, som er angivet i dette katalog, er inklusive 25% moms. De nævnte priser gælder indtil 31.07.2012. Vi tager forbehold for trykfejl samt ændringer i offentlige afgifter og lign. Samt andre omstændigheder som vi ikke har kontrol over.
